100 % setegaranti

Vi vet at det å delta på et sportsarrangement er høydepunktet på turen, og dere ønsker å nyte det sammen og skape varige minner. Det er derfor vi gir en unik garanti for å sikre setene dine på alle sportsarrangementer.

Vi garanterer:

Vi garanterer at grupper på opptil tre personer vil sitte sammen. Ved fire eller flere personer kan gruppen deles inn i mindre grupper. Du er imidlertid alltid garantert at du ikke vil få individuelle seter.

Vi lover at opptil tre personer vil sitte sammen på stadion, bortsett fra kamper for Real Madrid og FC Barcelona*.

Reglene:

• Vi garanterer at grupper på opptil tre personer vil sitte sammen. Grupper på mer enn tre personer kan deles inn i mindre grupper som 2+2. Du vil aldri få et enkelt sete, så ingen vil sitte alene.
• Hvis dere ikke får seter sammen, vil vi refundere verdien på prisen for det ene setet.
• Hvis dere ikke får seter ved siden av hverandre, ber vi deg om å informere oss om dette så snart som mulig under turen via nødnummeret.
• Når du kommer hjem, bør du sende oss en e-post med en kopi av billettene og en kort forklaring. Vi vil deretter kontakte deg innen ti virkedager for å refundere pengene.

*Unntak for Real Madrid og FC Barcelona:

• Vi prøver alltid å plassere dere sammen. Men det er ikke alltid mulig for disse klubbene.
• Noen ganger kan vi imidlertid garantere at to billetter får seter ved siden av hverandre, med den tredje plassert i nærheten, også for disse lagene.
• Mulige sitteplasser inkluderer:
  • Tilstøtende
  • Diagonale
  • Den ene bak den andre
  • Adskilt av en vifte eller trapp (fortsatt ansett som tilstøtende)

Vi har alltid som mål å sikre at gruppen din nyter kampen sammen!

2. Garanterte øyeblikkelige leveringsmåter for billetter:

Billettene vil bli sendt ved hjelp av en av følgende leveringsmåter senest 24 timer før avspark.

• E-billetter og mobilbilletter:
  Opplev bekvemmeligheten med våre e-billetter eller mobilbilletter levert direkte til innboksen din. Forvent levering senest 24 timer før avspark.
• Levering på hotellet:
  For papirbilletter tilbyr vi levering på hotellet, slik at billettene dine blir levert for hånd av et pålitelig bud til hotellet ditt. De vil bli signert på en sikker måte av personalet i hotellresepsjonen.
• Henting på stadion:
  Kampbilletter er tilgjengelige for opphenting på stadion på kampdagen. Vi vil gi en beskrivelse av hvordan og hvor du kan hente billettene.

Hvordan du vil motta billettene dine avhenger av klubben og noen ganger kampen, men vi vil sørge for at det er så praktisk som mulig for deg!

3. Garanterte offisielle klubb-billetter:

Vi garanterer at fotballbillettene du mottar er ekte og offisielle klubb-billetter. Vi er enten en offisiell partner for klubben, eller vi henter billettene dine fra offisielle klubbpartnere.