100% Garantert sitteplass

Fotballkampen er selvfølgelig høydepunktet på turen, og vi forstår at dere ønsker å nyte spillet sammen, og snakke om opplevelsen i lang tid fremover! Vi tilbyr derfor en unik garanti. Vi garanterer at opptil tre personer får sitteplasser sammen på stadion. I motsatt fall refunderer vi prisen for et enkelt sete. Vi garanterer alltid at billettene blir levert til hotellet i god tid før kampen.

1. Opptil 3 personer får garantert sitteplass sammen

Dette betyr at du vil få minst tre seter ved siden av hverandre. Når du bestiller for to personer, betyr dette at du vil få to seter ved siden av hverandre. For bestillinger til mer enn tre personer, kan vi ikke garantere at hele gruppen får seter ved siden av hverandre. Men vi gjør alltid vårt beste for at hele gruppen skal få sitte sammen, og i de fleste tilfeller er ikke dette et problem. Hvis det derimot er en gruppe på mer enn fire personer, så må kanskje gruppen deles opp i mindre grupper. Du er derimot alltid garantert at du aldri vil få tildelt enkeltseter.

Reglene

• Vi garanterer at dere får sitteplasser sammen på stadion. Det kan, i enkelte tilfeller, være at setene er tildelt foran hverandre, diagonalt til hverandre, eller det kan være et trinn eller midtgang mellom seter (som betyr at setene er ved siden av hverandre).
• Hvis dere ikke får sitteplasser sammen, refunderes prisen på det enkelte setet.
• Har du bestilt en tur til FC Barcelona? Vi vil alltid prøve å plassere hele gruppen samlet, men dette er kanskje ikke alltid tilfelle. Hvis du kjøper mer enn én billett, vil vi prøve å få alle setene så tett sammen som mulig, og gruppere dere i par når vi kan. Ulike sittealternativer kan være: foran og bak, diagonalt, den ene bak den andre eller med én person eller trinn i mellom. * Avhengig av tilgjengelighet.
• Har du bestilt en reise til Real Madrid? Vi vil alltid prøve så dere får seter sammen, men det er ikke alltid mulig. Bestillinger for partall-deltakere vil alltid bli plassert i et minimum av per par. Dette er garantert. Ved et ulikt antall deltakere, for eksempel tre personer, garanterer vi at to alltid får seter ved siden av hverandre og den tredje vil bli plassert i nærheten. *Avhengig av tilgjengelighet.
• Hvis dere ikke får seter som er plassert ved siden av hverandre, gi oss beskjed så fort som mulig i løpet av turen på tilgjengelig nødnummer.
• Send oss en e-post på info@fotballtravel så fort dere er hjemme fra turen. Legg ved kopi av billetter og en kort forklaring. Du hører fra oss innen 10 dager for refundering av pengene.

2. Garantert rask levering av billettene

Kampbilletter vil bli levert med bud til hotellet ditt, signert og lagret i hotellresepsjonen, hvor du kan hente de ut. Dette må gjøres minst en dag for kampen, ikke senere enn kl. 20.00 i helger og kl. 13.00 på hverdager. Vi har dessverre ikke mulighet til å levere billettene på hjemmeadressen din. Årsaken til dette er at billettene ofte sendes fra klubben svært kort tid innen avreise, og det er derfor ikke nok tid å få de levert til deg på en sikker måte. Etter mange års erfaring har vi erfart at dette er den tryggeste og sikreste leveringsmetoden. Hvis du allikevel skulle få problemer, så er vil tilgjengelig 24 timer i døgnet på telefonnummeret du mottar sammen med bestillingsbekreftelsen.

3. Garanterte offisielle klubb-billetter

Vi garanterer at fotballbillettene du mottar er ekte, offisielle klubb-billetter. Vi opptrer enten som offisiell partner med klubben eller som leverandør av billetter fra offisielle klubbpartnere.